Información general

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Productos

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Intentamos que las fotografías y descripciones sean lo más fieles posible, aunque los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo o las fotos de la marca.

Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Envíos

Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables y se realizan a través de Correos. El tiempo de entrega puede variar según la empresa de transporte y el destino finales.

• El precio de envío en Península es de 3,95€. Los pedidos superiores a 70€ tienen envío gratuito.

También realizamos envíos internacionales:

• Unión Europea (hasta 2 kg): 12,95€
• Resto de países: consultar previamente

Las tarifas de envío arriba indicadas se aplican a pedidos que cumplen con las medidas y condiciones de nuestro paquete estándar: 30 x 30 x 5 cm; 40 x 40 x 5 cm y 38 x 38 x 10 cm.

En caso de que un pedido supere estas dimensiones o el volumen permitido para el envío estándar, Scrap by Chareta se pondrá en contacto con el cliente antes de realizar el pedido para ofrecerle las alternativas disponibles.

Estas podrán incluir el envío mediante InPost, con recogida en un punto habilitado, o el envío a domicilio mediante Correos, que podría conllevar un suplemento adicional a cargo del cliente.

En ningún caso se aplicarán costes adicionales sin informar previamente al cliente y contar con su conformidad.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y sin usar.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto en el pedido recibido.

Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de la compra. Bizum, PayPal o Pago con Tarjeta.

Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, redes sociales o email scrapbychareta@gmail.com.